Verbraucherzentrale hessen Musterbrief

Das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) wurde 2005 von der Europäischen Kommission und den EU-Mitgliedstaaten gegründet. In jedem Land der Europäischen Union sowie in Norwegen und Island gibt es ein Europäisches Verbraucherzentrum, das sind insgesamt 30 EZ-Staaten. Sie bieten den Verbrauchern kostenlose Unterstützung und Beratung. Informationen darüber, was Verbraucher tun können, wenn Reisen oder Veranstaltungen wegen COVID-19 abgesagt werden, finden Sie unter diesem Link FAQ zu Stornierungen von individuell gebuchten Unterkünften, Mietwagen und Veranstaltungen aufgrund von COVID-19 Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentralen veröffentlicht auch Leitlinien und Ratschläge zu häufigen Verbraucherproblemen, wie z. B. das Schnellwarnsystem ermöglicht einen schnellen Informationsaustausch zwischen 31 europäischen Ländern und der Europäischen Kommission über gefährliche Non-Food-Produkte, die eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Lebensmitteln darstellen. Verbraucher. Jeden Tag erhält die Europäische Kommission von den nationalen Behörden Informationen über gefundene gefährliche Produkte und die ergriffenen Maßnahmen. Die Informationen können von Herstellern oder Händlern stammen, die freiwillig Rückrufe der Produkte organisieren, die ihrer Stelle als Gesundheitsrisiko für die Verbraucher eingestuft wurden.

Eine Liste gefährlicher Produkte, die das von ihnen ausgehtunde Risiko und die ergriffenen Maßnahmen beschreiben, wird jede Woche im Internet veröffentlicht. Andere Länder können das gleiche Produkt auf ihren nationalen Märkten finden und zusätzliche Informationen und weitere Maßnahmen hinzufügen, um den weiteren Verkauf des gefährlichen Produkts zu verhindern. All diese Informationen werden innerhalb des Netzwerks zirkuliert. Das Netz der Europäischen Verbraucherzentren wurde im Januar 2005 von der Europäischen Kommission und den nationalen Regierungen eingerichtet. Infolge der Erweiterung der Europäischen Union wurde das ECC-Netz um Bulgarien und Rumänien im Jahr 2007 und Kroatien im Jahr 2013 erweitert. Heute gibt es 30 Europäische Verbraucherzentren: 28 in den EU-Mitgliedstaaten, eines in Norwegen und eines in Island. Das ECC-Net stammt aus zwei ehemaligen bestehenden Verbraucherinformations- und -schutznetzen:[3] Das Netz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (EEJ-Net) und das Euroguichet-Netz. [4] Alle vom ECC-Net erbrachten Dienstleistungen sind für die Verbraucher kostenlos. FIN-NET ist ein Netz zur Beilegung von Streitigkeiten im Bereich der finanziellen Streitigkeiten in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen), die für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern, d. h. Banken, Versicherungen, Wertpapierfirmen und anderen, zuständig sind.

Dieses Netz wurde 2001 von der Europäischen Kommission ins Leben gerufen. Darüber hinaus können die ECC den Verbraucher weder vor Gericht vertreten noch das Gesetz durchsetzen, um Sanktionen gegen Händler zu verhängen. Das EEJ-Net wurde 2001 eingerichtet, um Verbrauchern bei der Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten mit Händlern, die fehlerhafte Waren und Dienstleistungen anbieten, zu helfen, indem sie sie zu alternativen Streitbeilegungsmechanismen (ADR) führen. Die Euroguichets wurden 1992 auf Initiative der Europäischen Kommission mit dem Ziel gegründet, die Verbraucher über die Möglichkeiten des europäischen Binnenmarktes und über ihre Rechte als Verbraucher in Europa zu informieren.

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